Новый день - новые грабли. Или как город бежал.
Приветствую Вас, друзья.
Хотелось, что то написать вам да все поводы мелкие какие то, а тут повезло - Марафон!
И речь пойдет в первую очередь не о том, как я готовился, что ел, что пил и интенсивность моих тренировок. А все о моей любимой теме - организация мероприятия.
За время всего пути от подачи заявки до финиша, мне приходилось сталкиваться с тем. что нужно где то, что то прочитать. Есть условия, которые должны быть соблюдены, чтобы получился результат. Если клиент делает, что то интуитивно, но у вы ему говорите, ну чувак - прочитай вот тут. тут же написано, что у нас не так. Ну что ты делаешь, ну вот тут же написано, что делать этого нельзя. То, по мне, это хреновый сервис и надо бежать. Что собственно мы и решили сделать, а это побежать на марафоне.
1. Подача заявки.
Я до сих пор не понимаю, почему нельзя принимать корпоративную заявку и формировать на выдачу ОДИН пакет с номерами для всей организации.
Ладно, девчата на работе подают заявки на каждого нашего бегуна, регистрация прошла, нужно идти забирать стартовые пакеты. Подававшие заявки не могут забрать все сами и предлагается каждому проехать и сделать это самостоятельно, к тому, же еще и футболки можно примерить и выбрать свой размер. Оно нам надо? У нас свои футболки, ну даже если взять людей, которым нужна футболка для коллекции, то они явно знают свой размер. Раз нельзя все получить скопом, то решено ехать самому. А так как я немного люблю помогать, то говорю коллегам, что могу получить за них, только давайте составим все как нужно. Читаем: Доверка, копия паспорта, копия справки и оригиналы документов. Формирую пакеты документов - можно выезжать.
2. Поездка за стартовым пакетом.
В пятницу с утра, пока еще не успели все проснуться я бегу файлы с документами, беру одну бегунью, которая не успела сформировать пакет и мы летим за пакетами. С утра! еще ведь не все проснулись, а мы сейчас все сделаем и день пойдет как надо. Приехали к стадиону. Парковка - жопа? можно даже не говорить про это. Даже у Дворца Спорта люди поняли, что им нужна адекватная парковка. На централе видимо еще не дошло. Пёс с ним, кидаем машину под какой то из миллиона шлагбаумов нашего города и идем. Мы ж не долго! Мы ж первые! И действительно мы были одни из первых, кто приехал к 10. Пройдя внутрь мы поняли, что первые мы из за того, что выдача с 12. У!у! сцуко....А надо было читать - услышал я. Не стал отвечать, так как сильно воспитан. Едем обратно на работу. В 12 часов понимаю, что надо ехать. беру пакеты документов, выезжаю. Доехал - парковка - жопа - 15минут и у меня не плохое место, никого не закрыл, меня не закроют. Подхожу к стадиону и уже на подходе виднееся очередь спортивных поп. Похер..буду стоять. Дошел до конца - кто последний - я, ну тогда я за вами. Стоим. шаг шаг. стоим. Запустили внутрь стадиона, поднимаемся на второй этаж, узенький коридор, столпотворение, что происходит? рамки. Серьезно? рамки? И народ пока все выложит из карманов, пока пройдет, все долго, боже ты мой, почему их нельзя было сделать на входе в здание. Окей зашли, дальше куда? Пока не понимаю, пару очередей, какой то кипишь, все кричат. Ваша очередь это куда? - спросил я робко мужиков. Справки подтверждать! - ответили мне. Ну значит постоим тут. Стоим. шаг шаг.Стоим. Звонок на телефон: Уберите машину пожалуйста....Эм..окей. а как я уберу ее. Я уже столько прошел, ну что за дерьмо. говорю мужикам за мной, что возможно мы еще увидимся и пусть они запомнят меня таким красивым и улыбчивым. бегу до машины - метров 300. Добегаю, стоят люди, говорю: кто звонил, кому я тут помешал. Отвечают, что всем звонили и не понятно кто. Твою дивизию, бегу обратно. Бегу и думаю, как мне пробраться на то же самое место с которого я убежал. Подбегаю к очереди поп, простите простите...дохожу до охранника: Ребят я тут был уже, выбе...заходи заходи - помним. Я запоминающийся! это хорошо, бегу на второй этаж, смотрю - очередь моя подходит! круто круто. а? что? да ну вы серьезно опять рамки, опять толпа. Простите извините, я тут был уже, ничего у меня нет. пробежал. Подбегаю к мужикам, которые стояли за мной: Я не опоздал? - О! нет , давай конечно же. И тут я начинаю: у меня вот 4 справки отдаю ей. на 3 км не надо мне. Мы их не подтверждаем! А зачем народ ходил кровь свою проливал, 30 раз приседал, ради того, чтобы вы сказали, что вам это не надо. Две другие справки на 10км забирает у меня оригиналы. Но все понимают, а кто не понимает объясняю, что справка действует полгода и для бегунов постоянных она важна, поэтому забирают либо вашу копию, либо снимают копию. Но не в моем случае. Так как я про такое не знал, я сказал, если вам они нужны, то конечно же забирайте. Хотя мог отдать подготовленные копии и по приезду на работу не получить звездюлей, что отдал оригиналы....Попью...Так. далее. Далее мы поднимаемся выше и видел хаотичное движение народа и одну мега большую очередь. ЛОгичная мысля приходит мне. что я отстоял уже 2 мега очереди, следовательно это моя третья. Иду в конец. Регистрация? Пакеты? народ стоит молча и смотрит на меня. Начинаю жестикулировать и объяснять на ломанном русском что мне нужно очередь за пакетами для старта, для бега! Ответили, что очередь для тех кто на регистрацию и еще не оплатил. Так-с это не мое..идем искать дальше. находим стойку из за которой вылетают пакеты. о это мое! Девушки мне получить нужно 4 пакета. а какие у вас дистанции - ну разные дистанции. у нас тут на 21, дальше на 10, дальше на 3. А мне нельзя получить все в одном месте? я хоть и в зеленой куртке, но я не кузнечик по девкам то скакать. ну да ладно. Начинаем с 3км: вот документы, вот доверки, вот справки, можно пакеты? А номер подскажите. Я не знаю номер! я Вам документы все принес, что вы просили! Я ЧИТАЛ!...Номер подскажите!...да ну, что ты делаешь со мной...нет номера! Короче, документы им не нужны, им вообще ничего не нужно, кроме номера. Я мог получить за всех своих, зная только эти чертовы номера. И не стоять в очереди внизу подтверждая справки, потому что это тоже никто не смотрел. Начинают искать по распечаткам! серьезно по распечатанным бумажкам? а нельзя ноутбуки с файликом поставить и по поиску оперативно находить? нет? ну ладно...подождем...забрал на 3 км пакеты, пошел на 10км. такая же история. Собрал все пакеты..футболки - да ну их нафиг, в своих же бежим, к тому же и размеры не знаю наши. За что второй раз получил, придя на работу :)
3. Побежали.
Приехали к назначенному времени, припарковались где то во дворах. Сорри местным за дискомфорт, но как то так получилось. Размялись, шнурки перешнуровали. Старт дан. Бежим первые 30 метров налегке с шуточками и тд. Поворачиваем на ленина и начинаем работать в горку, народ переходит на шаг. Кто с детьми, тот вообще герой. Бежим, шаг шаг.Бежим. Солнце шпарит, шляпу не взял, жарко чет. На Репина разворачиваюсь в сторону стадиона, последние метры. так сказать. О жена бежит. чмок! Бежим дальше. Люди подбадривают, что в переди медали и нужно потерпеть, кто то раздает энергию в ладошках, кто то выцепляет из толпы марафонцев и говорит, что им нужно левее брать. Мне кажется или каждый раз город помогает с координацией бегунам? Подъём на Репина осиливаем, вижу рамку, не вижу препятствий, бежим. Подбегаем к финишу и за 10 метров переходим на шаг. Нет не устал, просто встал в пробку. на финише 3 человека раздают медали. И не успевают с потоком. Поэтому финишную черту я пересек, где то минуты через 2 как до нее добежал. Давка ужасная, Один народ - быдло, другой народ с детьми. движение ужасное. Все тянут руки как за благотворительностью, ХЛЕБА ХЛЕБА! ВОДЫ ВОДЫ! Получил медальку, пропустил к медалькам отца с сыном, вырываюсь из толпы. Вылез, одел медаль. герой. Дыши дыши и смотри супругу. Да ладно расслабься никуда она не денется, на медальку посмотри: 21.1 км. Что это? я бежал 3км. почему у меня медаль то за 21.1. Пока стою недоумеваю, увидел Катьку. и иду к ней как Макгрегор выходит в антагон. Чего говорит выделываешься. показываю медаль. Посмеялись. Говорю ей, что надо валить от сюда, пока медаль не забрали мою! На что слышу, что попить бы. Дак тут в районе 1 км нет воды, отвечаю ей. и мы уезжаем. Дома я понимаю, что медаль, это отличное окончание плохо организованного мероприятия. Подали ее дочке.
4. Выводы:
1. Сделать корпоративные заявки, чтобы забирал их 1 человек, либо за денюжку привозилось курьером.
2. Не делать больше такой выдачи пакетов. Весь персонал который там был, можно посадить за 1 стойку. Сделать электронную очередь, с вводом своего номера и получаете талончик и ждете свой пакет. Вызвали показал справку - забрал пакет. Очередь одна на любые дистанции.
3. Для трех пакетиков чая не нужно такой огромный пакет.
4. Я понимаю, что город у нас на горах, но можно как то без подъёмов и кучи поворотов, нормально же бегали по Ленина.
P.s. Если кто не понял, то бежали мы 3км. Хотели с дочкой, но засопливала и осталась с бабушкой дома. Режим тренировок и диеты шли лесом. Пробежав понимаешь, какой ты овощ и либо живешь на грядке дальше, либо начинаешь заниматься ;)
В следующем году побегу, чтобы посмотреть на улучшение организации.
Всем хорошей недели.
